2020年11月至2021年1月期间，埃尔派对欧洲多家客户进行了售后回访，普遍得到了高度评价。

经客户反馈，埃尔派的超微粉碎设备性能十分接近甚至不差于德国设备的技术水平，其使用率并不低于德国设备，且性价比更高。同时，客户对埃尔派的售前、售后服务都给予了好评，愿意继续使用埃尔派生产的超微粉碎设备，并愿意与埃尔派保持长期合作关系。

波兰客户来访

长久以来，埃尔派都十分重视产品质量的提高，深刻铭记“品质是企业的自尊，创新是企业的灵魂”的价值观，将质量奉为企业的生命，以客户满意为努力方向，以客户的要求为发展目标，致力于为客户提供优质、周到、满意的服务。

为保护客户的合法权益，免除客户后顾之忧，埃尔派坚持客服热线7*24小时待命，生产线出现任何问题均可投诉反馈，埃尔派会在30分钟内给予技术咨询答复，12小时内反馈投诉问题，24小时内提供明确的解决方案，国内3日、国外10日内到达故障现场提供服务。

乌克兰客户来访

在“中国制造2025”行动纲领的指导下，埃尔派要主动抓住中国2025制造业改革发展机遇，持续推进埃尔派在粉体制造业的创新发展，持续注重科技创新，不断提高售后服务质量，不断提升埃尔派在客户中的口碑。同时，也要主动走出去聆听客户意见，用产品质量和服务质量赢得市场。

埃尔派设备俄罗斯应用现场

埃尔派坚信，只有以切身实际为基础，引用互联网思维，不忘“以粉体技术开创先进材料的未来”的初心，努力开发环保节能、智能化装备，促进产品发展到中高端水平，才能推动我国从“制造大国”向“制造强国”转变，让埃尔派的超微粉碎设备在粉碎分级一体化、粉体装备制造成套化等领域精益求精。